korzystanie z serwisu

regulamin zamówień on-line

Zamawianie poprzez stronę internetową
Firma Creator oferuje dostawę dla podmiotów gospodarczych i instytucji. Na zakup wystawiana jest faktura VAT. Firma Creator nie prowadzi sprzedaży detalicznej. Oferta prezentowana na stronach www.creator.pl nie jest ofertą handlową w myśl zapisów Kodeksu Cywilnego. Powstały dokument służy złożeniu zapytania. Po jego otrzymaniu cena zostanie zweryfikowana i podany termin dostawy. Realizacja zamówienia wymaga wpłaty kwoty na podstawie faktury pro-forma. Płatność należy dokonać przelewem na konto bankowe firmy Creator.

Ceny
Firma Creator dokłada wszelkich starań aby podane ceny były ostatecznymi, ale nie udziela na to gwarancji. 
Wszystkie prezentowane ceny podawane są w wartościach netto. Należy doliczyć podatek VAT. W sytuacji znacznych różnic w kursach bankowych Euro, USD i CHF oraz jeżeli powstaną niezależne okoliczności - zmiana stawek celnych, wprowadzenie nowych opłat bądź podatków oraz w innych nieprzewidzianych wypadkach firma Creator zastrzega sobie prawo do korekty ceny ostatecznej.

Dostawa
Dostawa standardowo realizowana jest poprzez firmę kurierską UPS - jeżeli zamawiający chce otrzymać dostawę za pośrednictwem innej firmy przewozowej musi zgłośić to pisząc zawiadomienie mailem. Towary sprowadzane na zamówienie standardowo dostarczane są w czasie nie przekraczającym dwóch tygodni. Jeżeli dostępność towaru będzie ograniczona przez producenta zamawiający zostanie o tym niezwłocznie powiadomiony. Wiele towarów - o ile znajduje sie w krajowych magazynach - może być dostępne w ciągu dwóch dni roboczych. Towary będące  w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego po uzyskaniu wpłaty na konto bankowe. 

Gwarancja
Na wszystkie produkty udzielana jest gwarancja producenta. Wynosi ona standardowo 12 miesięcy. Niektóre produkty posiadają gwarancję wydłużoną do 24 lub 36 miesięcy, co jest zaznaczone.

Naprawy gwarancyjne i serwis pogwarancyjny.
Jeżeli napraw gwarancyjnych dokonuje dystrybutor - naprawa ta odbywa się w oparciu o zasady podane przez producenta. Jeżeli produkt objęty jest gwarancją świadczoną przez Creator lub za pośrednictwem firmy Creator obowiązuje wtedy procedura RMA - przed odesłaniem sprzętu do naprawy należy dokonać zgłosznia za pośrednictwem formularza, a odesłanie sprzętu do naprawy nastąpić może dopiero po uzyskaniu autoryzacji.

Zwroty.
Zwroty mogą mieć miejsce tylko i wyłączenie w stosunku do produktów, które pochodzą z zapasów magazynowych i nie były przedmiotem zamówienia. Nie ma możliwości zwrotu licencji przypisanych do oprogramowania (programowanie kluczy zabezpieczających jest procesem nieodwarcalnym)

Zakup licencji na oprogramowanie.
Szczególne warunki odnoszą się do zakupu licencjonowanego oprogramowania.

Poufność danych
Prosimy o nierejestrowanie chronionych danych osobowych. Do rejestracji należy używać jedynie danych związanych z reprezentowaną firmą lub instytucją. Firma Creator przechowuje adresy mailowe tylko i wyłącznie dla prowadzenia działalności gospodarczej. Na zarejestrowane adresy będą przesyłane jedynie informacje związane ze złożonymi zamówieniami i zapytaniami. Forma Creator nie udostępni posiadanych adresów e-mail innym firmom ani instytucjom do tego nie uprawnionym.

W przypadku braku akceptacji postanowień powyższego regulaminu prosimy o wylogowanie się i kontakt z naszą firmą.